Términos y Condiciones de Mobile Energy
Introducción
Bienvenido al sitio web de Mobile Energy ("nosotros", "nuestro" o "la empresa"). Estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo legal entre tú ("usuario", "cliente") y Mobile Energy S.A. de C.V., ubicado en Tlatelolco, CDMX. Al acceder, navegar o utilizar nuestro sitio web mobileenergy.shop, aceptas quedar vinculado por estos términos y condiciones. Recomendamos leer detenidamente este documento antes de utilizar nuestro sitio web o realizar una compra.
Productos y Precios
Mobile Energy se especializa en la venta de baterías de alta calidad para dispositivos móviles, incluyendo pero no limitándose a marcas como Samsung, Motorola, Huawei e iPhone. Todos los precios de nuestros productos se muestran en pesos mexicanos (MXN) y están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos en cualquier momento sin necesidad de previo aviso
Política de Envío
Mobile Energy ofrece servicios de envío a toda la República Mexicana con tiempos estimados de entrega que varían de 4 a 8 días hábiles. Estos tiempos son estimaciones y pueden variar debido a factores externos fuera de nuestro control, incluyendo retrasos del transportista o circunstancias de fuerza mayor.
Costos de Envío: Los costos de envío se calcularán y cobrarán al momento de la compra. El costo estándar de envío es de 190 pesos mexicanos por paquete, sin embargo, nos reservamos el derecho de ajustar estos costos en función de las tarifas del transportista o políticas internas.
Mobile Energy no será responsable por retrasos en la entrega causados por direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente, o cualquier situación fuera de nuestro control razonable.
Política de Devoluciones y Reembolsos
Devoluciones y Reembolsos: Mobile Energy no acepta devoluciones de productos una vez realizada la compra. Asimismo, no se emitirán reembolsos bajo ninguna circunstancia, excepto en los casos previstos para productos defectuosos (ver sección 6).
Los clientes son responsables de asegurarse de que los productos seleccionados en nuestra tienda en línea sean adecuados para sus necesidades antes de completar la compra.
Política de Productos Defectuosos
En el caso excepcional de que un producto recibido esté defectuoso, el cliente deberá notificar a Mobile Energy dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del mismo, proporcionando evidencia clara del defecto.
Condiciones para Aceptar Reclamaciones: Solo se aceptarán reclamaciones de productos defectuosos si el producto se encuentra en perfectas condiciones, sin señales de uso indebido o manipulación. Además, el cliente deberá estar ubicado en la Ciudad de México para que la reclamación sea considerada válida. Mobile Energy se reserva el derecho de inspeccionar el producto para verificar su estado antes de proceder con cualquier cambio o crédito.
Garantía de los Productos
Mobile Energy no ofrece garantías explícitas o implícitas para los productos vendidos. Todos los productos se venden "tal como están", y cualquier defecto, daño o mal funcionamiento después de la compra será responsabilidad exclusiva del cliente.
Uso del Sitio Web
El uso de nuestro sitio web y servicios está sujeto a las leyes aplicables en México. Está estrictamente prohibido el uso del sitio web para actividades fraudulentas, ilegales o no autorizadas. Mobile Energy se reserva el derecho de negar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento.
Modificaciones a los Términos y Condiciones
Mobile Energy se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Se recomienda a los usuarios revisar esta sección regularmente para estar al tanto de cualquier actualización.
Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la Ciudad de México, México. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos será resuelta ante los tribunales competentes de la Ciudad de México.
Contacto
Para cualquier consulta o aclaración sobre nuestros Términos y Condiciones, por favor contáctanos a través de nuestro WhatsApp disponible en el sitio web.